คำถามที่พบบ่อย

วิธีใช้งาน

1. กด Ctrl+f เพื่อเปิดแถบค้นหาในหน้าต่างนี้

2. พิมข้อความที่เกี่ยวข้องกับข้อสงสัย

Q: ทำไมถึงเลือกใช้ ZORT ? A: เพราะว่า ZORT เป็นโปรแกรมสต๊อกสินค้าที่มีเฉพาะฟีเจอร์ที่ถูกคัดสรรมาเป็นอย่างดีสำหรับธุรกิจรายย่อยของคนไทย ทำให้ใช้งานได้ง่าย ไม่ซับซ้อนเกินความจำเป็น และยังสามารถให้บริการในราคาย่อมเยาได้อีกด้วย
Q: โปรแกรมสต๊อก ‘ออนไลน์’ (แบบ ZORT) คืออะไร ? A: คือระบบสต๊อกสินค้าที่เก็บข้อมูลทุกอย่างของคุณไว้บนระบบคลาวด์เซิฟเวอร์ ทำให้สามารถดูแลสต๊อกสินค้าได้อย่างถูกต้องแม่นยำ ไม่ว่าจะมีกี่บัญชีผู้ใช้หรือกี่สาขาก็ตาม  ผู้ใช้สามารถ “ลงชื่อเข้าใช้” ผ่านทางหน้าเวปไซท์ได้จากทุกที่ทุกเวลา  และใช้งานบนคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้โดยไม่ต้องลงโปรแกรมเลยครับ
Q: ข้อมูลทางการค้าของฉันเป็นความลับหรือไม่ ? A: แน่นอนครับ! เราจะรักษาข้อมูลทางธุรกิจของท่าน ไม่ให้รั่วไหลออกไปโดยเด็ดขาด
Q: จะเริ่มต้นใช้งานอย่างไรดี ? A: สมัครใช้งานเลย! และทุกครั้งก็เข้าใช้งานจากเมนู ลงชื่อเข้าใช้ หรือ secure.zortout.com ครับ  ซอร์ทใช้งานไม่ยาก แถมยังมีทีมงานที่พร้อมจะตอบคำถามของท่านอีกด้วย
Q: จะเรียกดูรายการที่ซ่อนไว้ได้อย่างไร A: สามารเรียกดูเอกสารที่ซ่อนไว้ได้โดย
1. ไปที่ “เมนูรายการขาย(หรือซื้อ) > “ดูรายการขาย(หรือซื้อ)”
2. กด “ค้นหาขั้นสูง”
3. ติ๊กเลือก “แสดงรายการที่ถูกซ่อน”
4. กด “ค้นหา”
หากต้องการจะ ยกเลิกการซ่อนของรายการนั้น” สามารถทำได้โดย
1. คลิ๊กที่ “คำสั่ง … ด้านหลังรายการนั้น”
2. เลือก “ยกเลิกการซ่อน”
Q: มูลค่าสินค้าคงเหลือคำนวณมาจากอะไร A: การคำนวณสินค้าคงเหลือในรายงานหลายหมู่หรือคลังสาขาต่างๆ เรามี 2 แบบ
แบบที่ 1. คำนวณโดยอ้างอิงการซื้อขาย คำนวณจากราคา “ทุนของสินค้า” ซื้อระบบจะรับรู้ต้นทุนของสินค้า ณ ตอนที่บันทึกรายการซื้อสินค้าเข้า
แบบที่ 2. คำนวณโดยอ้างอิงราคาซื้อ จะคำนวณจาก “ราคาซื้อตั้งต้นคูณกับจำนวน”
การตั้งค่าสามารถทำได้โดย
1. ไปที่ “เมนูตั้งค่า” > “บริษัท/ร้านค้า” > “ตั้งค่าโปรแกรม”
2. เลือกการตั้งค่าเป็น “อ้างอิงรายการซื้อเฉลี่ย” หรือ “อ้างอิงจากราคาซื้อ”
Q: การใส่โลโก้บริษัทหรือรูปร้านค้าทำได้อย่างไร A: การใส่โลโก้ของบริษัท ทำได้โดย
1. ไปที่ “เมนูตั้งค่า” > “บริษัท/ร้านค้า”
2. คลิ๊กที่รูปเพื่อ upload ไฟล์รูปภาพ
หลังจากนี้ระบบจะนำรูปภาพนั้นไปแสดงในเอกสารและบิลต่างๆ รวมถึงการแสดงผลต่างๆในระบบอีกด้วย
Q: การชำระค่าบริการทำอย่างไร A: สามารถชำระค่าบริการผ่านระบบออนไลน์ของ ZORT ได้เลย โดยเมื่อระบบได้รับชำระเงินจากลูกค้าแล้วจะสามารถใช้งานแพ็คเกจที่ลูกค้าเลือกในทันที
โดยมีวิธีชำระค่าบริการ 2 แบบ
แบบที่ 1 ชำระผ่านบัตรเครดิต
แบบที่ 2 ชำระผ่านเคาเตอร์เซอร์วิส (เซเว่นอิเลเว่น)
ดูรายละเอียดขั้นตอนการชำระเงิน
Q: ถ้าต้องการจะลบข้อมูลสินค้าทั้งหมดต้องทำอย่างไร A: การลบข้อมูลทั้งหมด(สินค้า ประวัติการซื้อขาย ข้อมูลคู่ค้า) สามารถทำได้โดย
1. ไปที่ “เมนูตั้งค่า” > “บริษัท/ร้านค้า”
2. เลือก “รีเซ็ตข้อมูลทั้งหมด”
หมายเหตุ : หากลบข้อมูลไปแล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้
Q: ถ้าต้องการลบข้อมูลสินค้าเฉพาะสินค้าต้องทำอย่างไร A: การลบข้อมูลเฉพาะสินค้าทำได้โดย
ไปที่หน้าสินค้า > กดเลือกรายการที่ต้องการลบ >กดคำสั่งแล้วลบรายการสินค้า
หมายเหตุ: ถ้าลบสินค้า ข้อมูลจะมีรายการอยู่ แต่ไม่สามารถเข้าไปดูรายละเอียดสินค้านั่นได้
ข้อมูลพวกรายการที่บันทึกไว้ไม่หายไป
Q: การคำนวนภาษีคิดอย่างไร A: ตั้งค่าการคำนวนภาษีได้ 2 แบบ
แบบที่ 1. “แยกภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% (excluded)” โปรแกรมจะบวกเพิ่ม7% ของราคารวมของสินค้า
แบบที่ 2. “รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% (included)” โปรแกรมจะคำนวนราคาสินค้ารวมเป็นเหมือนรวมภาษีแล้ว
การตั้งค่าทำได้โดย
1. สร้างรายการขาย
2. เลือก “ประเภทภาษี” เป็น “แยกภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%” หรือ “รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%”
หมายเหตุ : ระบบจะจำค่าไว้ ในครั้งต่อๆไปจะไม่ต้องเลือกใหม่
Q: สามารถตั้ง ราคาของตัวแทนจำหน่าย กับ ราคาปกติ ได้ไหม A: สามารถตั้งราคาให้ตัวแทนแยกกันได้ โดย
1. สร้าง Link สำหรับตัวแทน
2. ตั้ง “ส่วนลดตั้งต้น” สำหรับ Link นั้น
Q: การเพิ่มรูปสินค้าทำอย่างไร A: สามารถทำได้โดยเข้าที่เมนูสินค้า
กดที่ปุ่ม > คำสั่ง หลังชื่อสินค้า > แก้ไข > คลิ๊กที่รูป > upload file
สามารเรียกดูเอกสารที่ซ้อนไว้ได้ โดย
1. คลิ๊กที่ “คำสั่ง … ด้านหลังสินค้าชิ้นนั้น”
2. เลือก “แก้ไข”
3. คลิ๊กที่รูป เพื่อ upload file ดูรายละเอียดเพิ่มเติม
Q: ระบบรองรับบาร์โค้ดได้ไหม A: ระบบรองรับการใช้บาร์โค้ด
ต้องไปเปิดการใช้งานที่
ตั้งค่า >บริษัท/ร้านค้า >คลิ๊ก ในช่อง สินค้ามีบาร์โค้ด
จะทำให้สามารถเพิ่มรหัสบาร์โค้ด ในรายละเอียดสินค้าแต่ละชิ้นได้
Q: สามารถเพิ่มบาร์โค้ดให้สินค้าได้อย่างไร A: เพิ่มรหัสบาร์โค้ดให้แต่ละชิ้น ใส่บาร์โค้ดที่ต้องการ ระบบจะสร้างบาร์โค้ดเป็นรูปภาพให้ได้
เมื่อเรา generate barcode แล้ว สามารถปริ้นบาร์โค้ดของสินค้านั้น เพื่อแปะ label ที่สินค้าได้ หรือ จะปริ้นไว้สแกนปกติก็ได้
ดูรายละเอียดเพิ่มเติม
Q: วิธีสแกนบาร์โค้ดสามารถสแกนได้อย่างไร A: โดยมีวิธีสแกนบาร์โค้ดสามารถสแกนได้ 2 แบบ คือ
แบบที่ 1 ใช้เครื่องสแกน
แบบที่ 2 ใช้ผ่านแอพมือถือ ตัวแอพจะสามารถถ่ายรูปเพื่อสแกนได้เลย( ปัจจุบันมีบน android  ios กำลังพัฒนา)
Q: กำไรต่างจากยอดขายอย่างไร A: กำไรคิดจากรายการที่โอนสินค้าแล้ว ส่วนยอดขายคิดจากรายการที่ชำระเงินแล้ว
Q: การขายเงินเชื่อ กับ ซื้อเงินเชื่อ ทำได้ไหม A: สามารถทำได้โดย เมื่อสร้างรายการ สถานะการชำระเงินจะแยกจากกัน สามารถบันทึกการชำระเงินแยกได้
Q: สามารถแก้ไขรายการขายได้อย่างไร A: สามารถแก้ไขรายการขายได้โดย
แบบที่ 1 ถ้ากด โอนสินค้าเข้า/ออกคลังแล้ว จะแก้ไขไม่ได้ ต้องกด”คัดลอกรายการ”และแก้ไขต่อจากอันนั้น และกดยกเลิกรายการเก่า
แบบที่ 2 ถ้ายังไม่ได้โอนสินค้า สามารถกด”กดแก้ไข ได้
Q: ระบบจองและยกเลิกจองได้ไหม A: ระบบจองทำได้ด้วยการตั้งสถานะเป็นรอโอน ยกเลิกการจองสามารถลบรายการจองได้เลย
Q: สามารถดูสรุปยอด กำไรต่อวันได้อย่างไร A: สามารถดูสรุปยอด กำไรต่อวันได้โดย
ยอดกำไรดูได้ที่รายงานขั้นสูง –> ยอดขาย จะเลือกแสดงยอดขาย หรือกำไรได้
Q: รายงานขั้นสูง สามารถดูรายงานอะไรได้บ้าง A: รายงานขั้นสูงจะดูได้ดังนี้
1.report ได้ละเอียด เลือกช่วงเวลา เช่นดูยอดขาย ยอดซื้อ กำไร
2.ดูอันดับขายดี โดย filter ตามข้อมูลต่างๆ
3.ดูรายงานสินค้าจมได้
4.สามารถ export ข้อมูลต่างๆเป็น excel ได้
Q: การบันทึกรายการสินค้าได้ไม่จำกัดไหม A: การบันทึกข้อมูลลูกค้า บันทึกได้ไม่จำกัด
Q: สามารถทำให้จำนวนสินค้าติดลบได้ไหม A: ของไม่มีในสต๊อก จะมีไม่สามารถโอนได้ ถ้าต้องการให้ติดลบได้
สามารถตั้งค่าได้ที่บริษัท ร้านค้า –> จำนวนสินค้าติดลบได้
Q: สามารถตั้งชื่อ Link สำหรับตัวแทนได้อย่างไร A: ตั้งชื่อแล้วแต่เราเลย สามารถสร้างได้หลายลิ้ง ขึ้นกับว่าราคาสินค้าหรือตัวเลือกต่างๆ ที่เราขายให้แต่ละตัวแทน
Q: Link สำหรับตัวแทน สามารถทำอะไรได้บ้าง A: ลิ้งสำหรับตัวแทน เราสามารถสร้างลิ้งเพื่อแชร์ให้ตัวแทนจำหน่ายของเรา ในแต่ละกลุ่มได้ และให้ตัวแทนแต่ละคนสั่งซื้อผ่านลิ้งได้เลย
Q: การโอนคลังสินค้า/สาขาจากคลังA ไปคลังBได้อย่างไร A: เลือกที่คลังสินค้า/สาขา—>รายการคลังAโอนไปยังสต็อกB
แล้วเลือกรายการสินค้าที่จะโอนได้เลย
Q: บริการ dropoff (shippop) คือบริการอะไร A: เป็นบริการของไปรษณีย์ เทียบเท่า ems  ต้องชั่งเอง โดยกำหนดเป็นช่วงน้ำหนัก
สามารถชำระผ่านระบบบัตรเครดิตออนไลน์ของทางตัวแทนขนส่ง (Shippop) ได้เลย
ระยะเวลาการบริการส่งสินค้าจะช้ากว่า Ems 1-2วัน
Q: ราคาซื้อสินค้าตัวเดิม การซื้อสินค้าแต่ละครั้งราคาไม่เท่ากัน A: การตั้งราคาซื้อตั้งต้น จะส่งผลต่อการแสดงมูลค่าคงเหลือในคลังเท่านั้น (ในกรณีที่เราตั้งค่า การคำนวณสินค้าคงเหลือเป็น “อ้างอิงราคาซื้อ”)
แต่จะไม่ส่งผลต่อการคำนวณกำไร เพราะการคำนวณกำไรมาจากการซื้อขายอย่างเดียว
Q: กำไรรวม คืออะไร A: กำไรรวมคือรายได้อื่น(จากหน้าการเงิน)-รายจ่ายอื่น(จากหน้าการเงิน)+กำไรจากการขายสินค้า
Q: การนำข้อมูลสินค้าเข้าจำนวนมาก สต๊อกเยอะ สามารถใช้ Excelในการนำเข้าได้ไหม A: สามารถนำข้อมูลสินค้าเข้าจำนวนมากได้โดย การดาวโหลดไฟล์ template ใส่ข้อมูลและ import ในระบบได้เลย
ดูรายละเอียดเพิ่มเติม
Q: จำนวนคงเหลือ คืออะไร A: สินค้าคงเหลือ คือ การสร้างรายการและมีการโอนสินค้าเรียบร้อยแล้ว (สถานะสำเร็จแล้ว)
Q: จำนวนพร้อมขาย คืออะไร A: จำนวนพร้อมขาย จะน้อยกว่าสินค้าคงเหลือเสมอ จำนวนสินค้าพร้อมขายจะถูกลดทันทีเมื่อมีการสร้างรายการขาย
เช่น สมมุติว่า มีคนจองสินค้าไว้ แต่เรายังไม่ส่งสินค้าไปให้
จากข้างบน จำนวนคงเหลือจะเท่าเดิม แต่พร้อมขายจะลดลงแล้ว และ เมื่อสถานะรายการขายสำเร็จ (โอนหรือส่งสินค้าแล้ว) จำนวนคงเหลือจะกลับมาเท่ากับจำนวนพร้อมขาย
Q: การแก้ไขรายการขายเมื่อลูกค้าชำระแล้ว สามารถทำได้อย่างไร A: การแก้ไขรายการขายเมื่อลูกค้าชำระแล้ว สามารถทำได้โดย
แบบที่ 1 ตอนสร้างรายการจะมีปุ่มให้กด เพิ่มการชำระเงิน
แบบที่ 2 ถ้าสร้างรายการแล้ว ให้เข้าไปที่รายละเอียดรายการนั้นและ กด ชำระเพิ่ม
Q: เมื่อสถานะเป็นรอชำระเงิน รายการจะตัดสต๊อกเลยไหม A: รายการจะยังไม่ตัดสต๊อก จะตัดก็ต่อเมื่อโอนสินค้าออกหรือเข้าคลังแล้ว
Q: รายการสินค้าติดลบเพราะ A: รายการสินค้าติดลบเพราะมีการทำรายการขายมากกว่ารายการซื้อ
Q: ถ้าลืมชำระเงินส่วนต่อเติมหรือแพ็กเกจ ข้อมูลจะหายไปไหม A: ข้อมูลจะไม่หายไป แต่จะแค่ใช้งานส่วนต่อเติมไม่ได้
Q: การโอนสินค้าเข้า กลับการซื้อสินค้าเข้า ต่างกันอย่างไร A: การโอนสินค้าเป็นการโอนภายในสาขากันเอง ส่วนการสั่งซื้อเป็นการนำเข้าจากข้างนอก
Q: คืนสินค้าออก คืออะไร A: คืนสินค้าเป็นรายการที่ใช้กับคืนสินค้าสำหรับsupplier
Q: รอส่งสินค้า หมายถึง A: รายการที่อยู่ในสถานะการโอนสินค้า
Q: วิธีคิดกำไรแบบค่าเฉลี่ย อยากรู้ว่า สินค้าในสต๊อก ตอนนี้แต่ละตัว ราคาทุนเท่าไหร่
จะดูได้ยังไง
A: ในรายงานขั้นสูง สามารถ export เป็นไฟล์ excel เพื่อดูมูลค่าสินค้าได้เลย (ถ้าต้องการดูต้นทุน/หน่วย ทำดังนี้)
1.ไปที่ รายงาน –> รายงานขั้นสูง –> สินค้า
2.ตรงพื้นที่ซ้ายบน ตรง มูลค่าสินค้าทั้งหมด จะมีเครื่องหมาย Excel เมื่อกดจะได้ไฟล์เป็น Excel สามารถดูข้อมูลได้เลย)
ในไฟล์ export กำไร จะรายงานตามรายการขาย วันที่ที่เห็นเป็นวันที่ของรายการ
ตอนนี้ยังปรับเป็นราคากลางไม่ได้ ต้องปรับที่รายการซื้อขาย หรือ รายการปรับยอด